Dupa solicitarea online a produselor veti fi notificat in urmatoarele 1-2 zile (cu prioritate pe mail, in caz contrar printr-un mesaj pe mobil sau direct pe telefonul fix) cu privire la procesarea si expedierea comenzii.

Comanda va fi expediata prin Deparatamentul de Expeditii Postale CaliVita Romania, localizat in Timisoara. Cele 1-2 zile sunt necesare depozitului Timisoara sa preia datele din comanda dvs., sa le inregistreze, sa ambaleze produsele si sa expedieze pachetul.

Mentiuni importante cu privire la livrarea prin Posta Romana:

1. La 2-3 zile de la plecarea coletului din Timisoara, veti primi de regula in cutia postala un aviz informandu-va despre sosirea acestuia la oficiul postal de care apartineti. Din acel moment aveti la dispozitie 10 zile pentru a va prezenta la oficiul postal (cu buletinul de identitate si, eventual, cu avizul), solicitand ridicarea pachetului (dupa 10 zile de neprezentare, Posta Romana returneaza coletul expeditorului).

2. Au fost semnalate numeroase cazuri in care avizul de instiintare de la Posta Romana nu a ajuns in cutia postala a destinatarului, desi coletul sosise la oficiul postal. In cazul in care fluturasul de notificare nu apare in cutia postala in maxim 5 zile de la primirea mesajului sau telefonului nostru de confirmare, va rugam sa verificati personal la oficiul postal de care apartineti sosirea coletului.

3. Daca adresa la care doriti livrarea nu este adresa dvs. de domiciliu (conform buletinului de identitate), va rugam sa ne comunicati o adresa de Post Restant sau Casuta Postala.

• Adresa de tip Post Restant este aceea in care mentionati numele dvs., numarul oficiului postal cel mai apropiat de locatia la care doriti livrarea pachetului si, respectiv, localitatea corespunzatoare. Coletul va ajunge astfel pe numele dvs. la oficiul postal mentionat, unde va veti putea prezenta cu buletinul personal la unul dintre ghiseele oficiului, pentru a ridica pachetul. Singura conditie necesara pentru a putea intra in posesia corespondentei sau a pachetelor livrate la o adresa de tip Post Restant este ca numele de pe colet sa fie acelasi cu cel din buletinul dvs. de identitate.

• Adresa de tip Casuta Postala reprezinta modalitatea de a primi corespondenta, pachete sau bani pe adresa unei cutii postale inchiriate anticipat de dvs. de la orice oficiu postal care dispune de acest serviciu.